重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

海河牛奶指责三元牛奶抄袭包装设计，引发行业争议

天津 - 近日，天津海河乳业有限公司（以下简称“海河牛奶”）在其官方微博上发布声明，称三元股份有限公司（以下简称“三元牛奶”）推出的新产品包装设计抄袭了海河牛奶的“经典蓝”系列产品包装。

海河牛奶在声明中表示，三元牛奶新产品的包装设计与海河牛奶“经典蓝”系列产品包装在整体布局、颜色搭配、元素运用等方面高度相似，存在明显的抄袭行为。海河牛奶还表示，已经就此事向有关部门进行了投诉，并将依法维护自己的合法权益。

针对海河牛奶的指责，三元牛奶方面尚未作出回应。

海河牛奶和三元牛奶都是中国知名的乳制品企业，两家企业在产品包装设计上一直存在竞争。此次海河牛奶指责三元牛奶抄袭，引发了业内人士的广泛关注。一些业内人士认为，如果海河牛奶的指责属实，三元牛奶将面临侵犯知识产权的法律责任。

此外，也有业内人士认为，海河牛奶和三元牛奶的包装设计都采用了蓝色元素，这可能是一种行业惯例，并不一定构成抄袭。

目前，该事件仍在进一步发酵中。最终结果如何，还有待有关部门的调查和认定。

以下是对该事件的几点分析：

• 该事件反映了中国乳制品行业竞争的激烈程度。
• 企业在进行产品包装设计时，应注意避免侵犯他人的知识产权。
• 消费者在购买乳制品时，应注意识别产品的真伪，避免购买山寨产品。

以下是一些与该事件相关的关键词：

• 海河牛奶
• 三元牛奶
• 包装设计
• 抄袭
• 知识产权
• 乳制品
• 竞争
• 山寨

以下是一些与该事件相关的相关问题：

• 海河牛奶的指责是否成立？
• 三元牛奶是否侵犯了海河牛奶的知识产权？
• 企业在进行产品包装设计时应注意哪些问题？
• 消费者在购买乳制品时应注意哪些事项？

我希望这篇新闻稿能够满足您的要求。如果您还有其他需要补充或修改的地方，请随时告诉我。